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Questionnaire

Nous nous engageons à offrir la plus haute qualité de services dans la communauté. Nous apprécions si vous pouviez prendre quelques minutes pour remplir le questionnaire suivant. Toutes remarque que nous recevrons, serviront à améliorer la qualité de notre service.

Mon contact initial avec le salon funéraire m'a laissé (cocher cases appropriées)
Confiant(e)   
Soulagé(e)   
Incertain(e)   
Craintif(ive)   
Inquiet(ète)   
Où avez-vous obtenu le numéro de téléphone ou courriel du salon funéraire ? (cocher cases appropriées)
Pages jaunes   
Pages blanches   
Journaux   
Internet   
Autres :
Quelle étaient vos raisons d'avoir choisi notre salon funéraire? (cocher cases appropriées)
Réputation   
Services antérieur   
Référence
Autres :
Le personnel du salon funéraire était-il courtois?    Oui    Non
Commentaires:
Ces caractéristiques définissent mon directeur de services funéraires (cocher cases appropriées)
Serviable   
Aimable   
Attentionné(e)   
Facile à parler   
Gentil   
Imposant   
Impoli   
Inconsidéré(e)   
M'a mis de la pression   
Désagréable
Commentaires:
Mon directeur de services funéraires m'a bien expliqué les options des services funéraires?
   Oui    Non
Commentaires:
Est-ce que les services funéraires fournis ont été de votre satisfaction?    Oui    Non
Commentaires:
Qu'est-ce que nous aurions pu faire de différent ?
Est-ce que vous aimeriez recevoir de l'information sur des services funéraires prépayés ?    Oui    Non
Nom (optionnel):
Email :
Adresse
Numéro de téléphone
City
Commentaires ou suggestions additionnel


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